Políticas de Garantía

El consumidor podrá optar entre la reparación gratuita del bien o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas o calidad no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o cuando el producto tenga defectos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine. No podrá ejercerse este derecho cuando el producto se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. En caso de extravío de un producto durante su proceso de despacho, el cliente contará con una garantía que le asegura un nuevo despacho de la misma orden sin costo alguno para el cliente. Para hacer efecto de las garantías, el consumidor deberá comunicarse directamente con la empresa por medio de un correo a empresamastertruck@gmail.com o al whatsapp +56 9 4227 6208 indicando su número de orden.